Отель 2 звезды, Отели 2 звезды в Черногории. Забронируйте отель две звезды он-лайн! Туры в Черногорию
Наиболее крупные гостиные дворы обносили стенами и башнями с въездными воротами. Своевременное подтверждение броней на апартаменты и билеты Легкость появления мини-гостиниц обусловлена наличием в прошлом большого количества коммунальных квартир в центре города.
Кроме того, надо обращать внимание, какие услуги включены в стоимость номера, а какие — предоставляются за дополнительную плату напр. Как следствие, гостиничные цены подвержены постоянным, ежедневным и даже почасовым изменениям.
Гостиницы, как правило, участвуют в общепринятой в каждой стране системе скидок скидки большим тур-группам, пенсионерам, бизнесменам, членам различных ассоциаций , однако не всегда привязаны к ней в обязательном порядке.
Небольшие гостиницы публикуют в газетах и различных каталогах собственные купоны-скидки. В большинстве случаев публичный прейскурант на номера отсутствует.
Тем не менее с ценами можно приблизительно ознакомиться на веб-сайтах гостиниц и туристических порталов, где также указывается перечень услуг и даны подробные описания номеров. Помимо наличных , в большинстве стран общепринятым средством оплаты являются кредитные карты. При этом следует иметь в виду, что некоторые отели, даже принимая оплату наличными, также требуют наличия карты, стремясь подстраховать себя от потерь в случае возможного ущерба номеру постояльцами или воровства.
Забронировать индивидуальный номер можно напрямую в гостинице по телефону или через веб-сайт — её собственный, принадлежащий бренду данной гостиницы или подключенный к одной из систем, осуществляющей онлайн-бронирование. Расценки на общих туристических сайтах-порталах чаще более низкие, либо такие же, — если у таких порталов имеется договор с гостиницей.
Уровень цен, предлагаемый турфирмой-посредником обычно ниже уровня цен, устанавливаемого самой гостиницей. Это возможно потому, что турфирма-посредник обеспечивает большую загрузку гостиницы, которая в свою очередь получает много готовых заказов и существенно экономит на своей рекламе. Также это возможно в том случае если, турфирма-посредник , являясь крупным игроком на рынке, предварительно за несколько месяцев выкупает квоту номеров гостиницы на определённый период, — гостиница делает существенную скидку за гарантированную продажу своих номеров в этот период и уменьшение рисков по управлению своей номерной емкостью, а турфирма-посредник , чтобы продать уже выкупленные номера, старается установить цены ниже тех цен, по которым однотипные номера в этот же период продает сама гостиница.
Однако стоит иметь в виду, что бронирование, осуществлённое через посредников более жёстко регламентировано существующей у него системой штрафов: например, в случае запоздалой отмены бронирования, гостиницы или фирмы-посредники вынуждены требовать обязательной оплаты полной стоимости номера или определённого процента.
Без бронирования, с ходу получить номер в гостинице зачастую бывает трудно, особенно если гостиница располагается в оживлённом районе, или день приходится на какие-то важные местные мероприятия, вызывающие непривычно высокий приток туристов. В противном случае могут возникнуть сложности при регистрации в гостиницу, либо значительные штрафы напр. Нередки случаи продажи большего количества номеров, чем имеется в наличии.
Происходит это вследствие либо нескоординированной работы автоматических компьютерных систем бронирования, либо из-за неаккуратной работы самих служащих гостиниц также, если гостиница не имеет автоматического обновления наличия свободных номеров на своём сайте, возможна такая же проблема.
Поэтому рекомендуется связываться с гостиницей накануне прибытия, чтобы избежать подобных ситуаций, а также всегда иметь при себе номер бронирования.
Номер отмены бронирования также рекомендуется хранить, чтобы его можно было предъявить в случае ошибочного снятия денег с карты например, за «неприбытие». Апартаменты , как правило, состоят из двух и более комнатных отделов.
К апартаментам также относят одну крупную комнату, разделённую на спальню и гостиную. Стандартная обстановка номера обычно включает в себя кровать , платяной шкаф , небольшой стол и отдельную туалетную комнату с душем и нередко джакузи.
Также в типичном случае на каждого гостя выдаются комплекты постельных принадлежностей, туалетных принадлежностей и полотенца. Большинство номеров гостиниц среднего класса комплектуются кондиционером , телефоном , телевизором , будильником , утюгом , гладильной доской , феном , кофеваркой , мини-холодильником или мини-баром.
Всё более обыденным становится наличие доступа к беспроводной скоростной линии Интернета бесплатно или за отдельную плату. Некоторые номера включают в себя небольшие кухни с плитой и набором посуды. Стандартной услугой обычно считается ежедневная уборка номера.
Гостиницы среднего класса, как правило, имеют бассейны, бизнес-центры, конференц-залы, прачечные для гостей, тренажёрные залы.
Кроме этого, предоставляется ряд внешних услуг: обеспечение транспорта от и до вокзала или аэропорта для гостей, прибывающих самолётом или поездом так называемый трансфер.
Сервис является ключевым аспектом любой гостиницы. Для туриста гостиница временно заменяет его дом, поэтому он более придирчив и требователен к предоставляемым услугам. Чем больше гостиница, тем сложнее её структура обслуживания в крупных отелях существуют свои отделы бронирования, регистрации, питания, технической поддержки, уборки, охраны, штат шофёров и т.
Поддерживать соответствующий уровень в каждодневном режиме позволяет строгая рабочая дисциплина , безоговорочное следование практическим правилам, а также постоянный контроль со стороны управляющих. Поэтому важно иметь профессиональный штат, осуществлять его постоянную поддержку и стимулирование, чтобы предотвратить притупление качества исполняемых обязанностей, возможность воровства и прочих незаконных действий.
Известно, что благодаря временному, почти нигде не регистрируемому проживанию, преступники нередко используют гостиницы для различных махинаций, сбыта наркотиков особенно в низкоуровневых гостиницах. Наличие казино , дискотек при гостинице любого уровня также привлекает криминальные элементы, в том числе задействованные в незаконной проституции.
В условиях громадной конкуренции, гостиницы, где уровню обслуживания и пресечению деятельности криминальных элементов недостаточно уделяется внимание, быстро теряют клиентуру и переходят в разряд классом ниже, из которого затем трудно подняться. Соответственно, минимальная конкуренция малое количество гостиниц при постоянном спросе сказывается на сервисе наихудшим образом.
Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 9 сентября года; проверки требуют 48 правок. У этого термина существуют и другие значения, см. Запрос «Отель» перенаправляется сюда; см.
Основная статья: Пансион. Основная статья: Мотель. Основная статья: Разбросанный отель. Основная статья: Отель без персонала. В разделе не хватает ссылок на источники см. Информация должна быть проверяема , иначе она может быть удалена.
Вы можете отредактировать статью, добавив ссылки на авторитетные источники в виде сносок. Основная статья: Формы питания в отеле. Средства размещения. КоАП, ст. N 86 «Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения» Архивная копия от 2 января на Wayback Machine.
Туровский Маркетинг гостиничных услуг: метод. Для улучшения этой статьи желательно : Исправить статью согласно стилистическим правилам Википедии. После исправления проблемы исключите её из списка.
Удалите шаблон, если устранены все недостатки. Администраторы за стойкой работают с до полуночи. Три звезды, или категория В, — это самый распространенный на сегодня тип отелей.
Тут удобства в номере, есть кондиционер, фен, холодильник, телевизор, иногда мини-бар. У такого отеля чаще всего есть свое кафе или ресторан, а еще бизнес-центр с переговорными, прачечная, тренажерный зал, бассейн.
Четырехзвездочные отели предлагают расширенный набор услуг, в том числе спа-процедуры. В таких местах обычно есть несколько разных ресторанов и конференц-залов.
У обслуживающего персонала свой лифт, с клиентами они нигде не пересекаются. Иногда случаются казусы. Соответственно, такой отель может иметь только четыре звезды, но на деле это полноценный De Luxe.
Пять звезд, или De Luxe, — это отели высочайшего класса. В таких заведениях бывают собственные поля для гольфа, вертолетные площадки, личная прислуга в номере, двери открывают швейцары.
Эти отели задуманы таким образом, чтобы у гостей не было необходимости выходить за территорию. Фото дня. Свежий номер. Так называемый «туристический класс». Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания. Проход в номер свободен круглосуточно. Комнаты от 12 кв. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, телефон и кондиционер. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю.
Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Данная категория отелей считается самой распространенной.
Четыре звезды свидетельствуют о достаточно высоком уровне сервиса. Площадь комнат не менее 13 кв. Ежедневная смена постельного белья и полотенец. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы практически всегда находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ - салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.
Гостиницы данной категории отличаются выгодным расположением — в центре города или у самого пляжа. Это уже целый городок, снабженный всей необходимой инфраструктурой. Номера не менее 16 кв. Клиентам предоставляются мягкие халаты, пижамы, тапочки и целый комплекс косметических средств. В отелях данной категории можно жить полноценной жизнью, сутками не выходя на улицу.
Здесь есть магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры и бассейны, бары и рестораны, ночные клубы и дискотеки. Это скорее маркетинговый ход. Но качество и разнообразие предоставляемых постояльцам услуг в таких отелях действительно заслуживают дополнительного обозначения.
