Если опаздываешь на стыковочный рейс, Как вернуть деньги за невозвратные билеты, если опоздал на самолет
При этом лимит выплаты по России составляет 3 тыс. Опоздали по своей вине — ничего не поделать, покупайте новый билет и пытайтесь вернуть деньги за неиспользованный авиабилет. Билеты бизнес-класса можно вернуть без штрафов и дополнительных сборов в любой момент, но и стоят они в 2—3 раза дороже.
Казанский рейс задержали и вы опоздали. Если покупали один билет у одной авиакомпании, вас бесплатно посадят на следующий рейс до Нью-Йорка.
У вас один билет, но разные авиакомпании. Это означает, что вы летите либо рейсами альянса, либо по кодшерингу, когда авиакомпании заключают соглашение о сотрудничестве и вместе отвечают за стыковку пассажира.
Допустим, на билете указаны Аэрофлот и KLM. Если задерживают рейс Аэрофлота, проблему будет решать он. Как только понимаете, что самолет задерживается — обращайтесь к представителю Аэрофлота, по телефону или на стойке регистрации.
Авиакомпания обязана пересадить вас на следующий рейс и предупредить KLM о задержке. В этом случае никаких гарантий. Авиакомпания не несет ответственность за опоздание другого перевозчика.
Если билет эконом-класса, то он, скорее всего, сгорит. Если покупали туда-обратно, то аннулируются оба. Бронируйте место на следующем рейсе, свяжитесь с авиакомпаний и попросите не аннулировать обратный билет.
Получится или нет — зависит от тарифа авиабилета и правил авиакомпании. Опоздали по своей вине — ничего не поделать, покупайте новый билет и пытайтесь вернуть деньги за неиспользованный авиабилет. Если летите с пересадкой, старайтесь покупать авиабилеты в одной авиакомпании. Это избавит вас от возможных проблем с багажом или задержкой рейса.
Закладывайте не менее 2 часов на пересадку и внимательно изучайте правила визового контроля в транзитной стране. Получение компенсации за задержку рейса В случаях, когда рейс с пересадкой выполняется по одному авиабилету одной авиакомпанией или двумя авиакомпания по кодшеринговому соглашению, в случае задержки пассажиру положена компесация.
Самый идеальный вариант, если вы приобрели один билет одной авиакомпании, нет никаких поводов для беспокойства. При задержке первого рейса и опоздании на пересадку, вы в любом случае улетите — вопрос лишь в том, насколько скоро.
Авиакомпания постарается отправить вас следующим рейсом, ведь за каждый лишний час ожидания пассажира придется расплачиваться. Если билет у вас на одном бланке, а авиакомпании в нем указаны разные, значит, между ними существует договор о сотрудничестве — и у вас также нет поводов волноваться. В ситуации, когда авиакомпания А задерживает рейс и вы опаздываете на самолет авиакомпании Б, проблему должна решать авиакомпания А: обращайтесь к ее представителю и ждите отправки ближайшим рейсом.
При покупке билетов на двух разных бланках ваши риски не улететь увеличиваются, так как формально вы не являетесь транзитным пассажиром. Это значит, что при опоздании на пересадку билет на второй рейс попросту сгорает, даже если вы летите рейсами одной авиакомпании.
Если билет был куплен туда и обратно, то аннулируется еще и обратный билет, как в случае неявки на рейс — now show. Впрочем, все зависит от тарифа — более дорогой тариф позволит сохранить обратный билет и вернуть часть суммы за неиспользованный. Как только вы узнаете о задержке самолета авиакомпании А, ставьте штамп о задержке вылета и звоните в авиакомпанию Б, осуществляющую стыковочный рейс: просите забронировать для вас место на следующем рейсе или не аннулировать ваш обратный билет — многие перевозчики, особенно европейские, охотно идут навстречу клиентам.
Если не получилось связаться с авиакомпанией Б, звоните в агентство, где купили билет, либо просите членов авиакомпании А сообщить об опоздавшем пассажире. Часто переговоры с авиакомпанией зависят от человеческого фактора и искусства переговорщика.
В случае, если договориться не удалось и билет аннулирован, вам придется купить билеты за свой счет. В таком случае сохраните все чеки и документы, а также отметки о задержке рейса и в течение 6 месяцев обратитесь с претензией в авиакомпанию А. Однако никакой ответственности за опоздание на стыковочный рейс виновник задержки не несет если билеты оформлены на разных бланках — об этом сказано в правилах всех авиаперевозчиков.
Вы можете рассчитывать лишь на небольшую компенсацию за задержку рейса и то, если она произошла по вине авиакомпании, а не из-за погоды или технической неисправности самолета. Если Вы опоздали по вашей вине. При бронировании туров или билетов на стыковочные рейсы через нашу компанию, Опоздание при пересадке — редкий случай.
Однако при самостоятельном бронировании Вы должны учесть и правильно рассчитать время пересадки, оставив не меньше часа, также учесть, что прилет и вылет может происходить в разных аэропортах города, обязательно оформить багаж до пункта назначения, а не до стыковочного аэропорта. Если Вы допустили одну из этих ошибок, то надо знать, что во всех этих случаях авиаперевозчик не обязан помогать пассажиру.
Однако обратиться к представителям авиакомпании все-таки стоит: известны случаи, когда клиентам шли навстречу, отправляли следующим рейсом или возвращали часть денег за билет. Главное — спокойно и доброжелательно вести переговоры. При опоздании на стыковочный рейс вас должны обслужить так же, как при задержке рейса, то есть предоставить:.
Сразу — комнату матери и ребенка для пассажиров с детьми.
Обеспечить хранение багажа. Через 2 часа — прохладительные напитки, 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте.
